5月29日,安徽樂富強(qiáng)物業(yè)管理有限公司霍邱分公司物業(yè)工作人員將兩塊鐫有“一滴水的問題,滿腔情的關(guān)注”、“供水全方位,服務(wù)零距離”的感謝牌匾送至霍邱縣自來水有限責(zé)任公司以表謝意。
據(jù)了解,5月28日下午一點(diǎn)鐘左右,在御龍灣小區(qū)售樓部大門附近有消火栓被撞斷跑水嚴(yán)重,急需維修。群眾利益無小事,接到電話后,自來水公司維修服務(wù)中心工作人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng),用嫻熟的作業(yè)程序止水,更換了消火栓并安裝了防撞欄,為其解了燃眉之急。
對(duì)于該小區(qū)相繼發(fā)生的幾次管道漏水事件,維修服務(wù)中心工作人員積極應(yīng)對(duì)、應(yīng)急處理,制定詳細(xì)的維修方案,設(shè)置圍擋,順著水流聲音進(jìn)行挖掘,找到漏點(diǎn)后及時(shí)進(jìn)行維修。同樣的情況在霍邱玖悅府小區(qū)也發(fā)生過,經(jīng)過維修人員的日夜奮戰(zhàn),最終修復(fù)破損管道,保障了小區(qū)居民的正常供水。
小小牌匾,拉進(jìn)了企業(yè)與用戶之間的真情,凝聚著用戶對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和認(rèn)可,今后,公司將盡心竭力踐行服務(wù)承諾,解決用戶在用水過程中的“急難愁盼”問題,履行企業(yè)擔(dān)當(dāng)。提升企業(yè)形象和群眾的滿意度,用高效率、高質(zhì)量的服務(wù)助推營商環(huán)境工作持續(xù)提升。(王涵)