為強(qiáng)化公司營(yíng)業(yè)抄收工作管理與建設(shè)，提升供水綜合服務(wù)水平，不斷優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境，近日，自來水公司在三樓會(huì)議室召開了由營(yíng)業(yè)所、收費(fèi)廳、表管科全體人員參加的營(yíng)業(yè)抄收專題會(huì)議。

會(huì)上，分管營(yíng)收的公司總工徐蕾同志對(duì)2023年2月份起實(shí)行的抄收新模式進(jìn)行了總結(jié)分析：根據(jù)公司的決策部署，對(duì)營(yíng)業(yè)抄收、績(jī)效分配模式等有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整；對(duì)表本產(chǎn)量進(jìn)行科學(xué)的核定、績(jī)效分配方式進(jìn)行合理的優(yōu)化；對(duì)抄收表本進(jìn)行了優(yōu)化整合，充分利用升級(jí)后的營(yíng)收系統(tǒng)，使抄收與分配數(shù)據(jù)化、明晰化；通過“產(chǎn)量核定到表本、產(chǎn)量跟著表本走”，對(duì)散戶超期服役的水表更換，對(duì)3個(gè)月以上欠費(fèi)加大清繳力度；每月調(diào)度抄收人員回收筆數(shù)、水費(fèi)回收率，量化收入分配等，充分調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，實(shí)現(xiàn)了公司要求的“模式更新、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、分配均衡、公平公正”總體目標(biāo)。

會(huì)上，營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)陳宏兵同志重點(diǎn)介紹了當(dāng)前抄收工作情況及存在的問題，并強(qiáng)調(diào)營(yíng)業(yè)收費(fèi)要始終圍繞“如何抄好表”這一個(gè)工作中心,“如何催費(fèi)和服務(wù)用戶”這兩個(gè)基本工作點(diǎn)開展工作。對(duì)于用戶反映的突出問題，如：水表計(jì)量不準(zhǔn)、表前表后漏水等要及時(shí)上門查看，盡可能地為用戶提供細(xì)致周到的服務(wù),營(yíng)造企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。

最后徐總要求，各協(xié)同部門要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，作為與用戶接觸的“第一人”，工作中要將用戶切身利益放心上，落實(shí)在行動(dòng)上；改善服務(wù)態(tài)度，提升供水服務(wù)形象，力求做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，為營(yíng)造“風(fēng)清氣正”的供水營(yíng)商環(huán)境而奮力奮斗。