近日，為加強和改進供水服務工作，進一步提升服務質(zhì)量和服務水平，廣泛的聽取用戶的意見和建議；讓其更加全面客觀的了解城區(qū)供水工作的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，認真落實黨史學習教育活動中“我為群眾辦實事”的實踐活動，著力解決用戶急難愁盼的困難事、煩心事。公司特邀請了用水大戶、小區(qū)物業(yè)、開發(fā)企業(yè)、特種用水代表和居民用戶代表近二十余人在自來水公司三樓會議室，就如何提高供水服務與管理水平、保障安全優(yōu)質(zhì)供水等方面進行了面對面的座談與交流，公司經(jīng)理竇光啟同志主持此次座談會。

會前，各位代表在公司負責人的引導下，實地參觀了廠區(qū)的中控操作室、制水車間、過濾車間、加氯車間及二級送水泵房，了解整個制水工藝流程。通過身臨其境的現(xiàn)場觀看，讓用戶代表真切感受到自來水公司在明細化、精細化的制水服務與管理上所下的功夫及在構(gòu)建供水安全保障體系方面所做的努力。

隨后召開的座談會上，公司主要負責同志對各代表的到來表示熱烈的歡迎，并介紹了公司的發(fā)展情況，與會代表們踴躍發(fā)言，為民發(fā)聲，表民心意。提出了許多用戶普遍存在且迫在眉睫亟待解決的實際問題，同時，他們也紛紛圍繞加強水質(zhì)監(jiān)管、嚴控跑冒滴漏、供水壓力等方面提出了意見和建議。

就代表們提出的有關(guān)涉水方面的問題，供水企業(yè)有關(guān)人員一一做了詳細的解釋和答復，公司將認真梳理分析意見和建議，做出針對性改進措施，通過多方探討來解決實際問題。

最后，座談會圓滿結(jié)束，經(jīng)理做了總結(jié)性發(fā)言，希望各界代表今后加強對自來水公司供水服務與管理方面的監(jiān)督和宣傳。繼續(xù)堅持以人為本的發(fā)展理念，把用戶對供水服務的要求轉(zhuǎn)化成工作努力的方向，進一步壓實責任，把提升服務與目標考核工作有機結(jié)合，形成工作合力。力求在供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應急保障、服務創(chuàng)新等方面下足功夫，增強素質(zhì)、苦練內(nèi)功，實現(xiàn)管理提升、服務提升；充分利用現(xiàn)有的供水設(shè)施和條件，全方位做好供水服務，以實干苦干的精神和求真務實的工作作風讓用戶滿意、讓政府放心。努力為城區(qū)供水事業(yè)貢獻出一份綿薄之力，為構(gòu)建人水和諧的社會創(chuàng)造條件。

通過此次座談會，進一步把“我為群眾辦實事”貫穿到黨史教育活動全過程，著力解決廣大用水戶急難愁盼的困難事、煩心事，不斷增強用水戶的獲得感、幸福感、安全感。